🚚 Free Worldwide Shipping on All Orders!Shop Now
よくあるご質問
株式会社エレグランスをご利用のお客様へ
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文確定後（銀行振込の場合はご入金確認後）、3営業日以内に発送いたします。予約商品やオーダーメイド品に関しては、商品ページに記載の納期をご確認ください。
送料はいくらですか？
全国一律で880円（税込）となります。ただし、1回のご注文合計金額が15,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
返品や交換は可能ですか？
商品到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承ります。お客様都合による返品の返送料はお客様負担となります。万一、不良品や誤配送があった場合は、弊社負担にて速やかに対応させていただきます。
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード決済（VISA, Master, JCB, AMEX）、Amazon Pay、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、承っております。チェックアウト時のオプションにて「ギフトラッピング」をご選択ください。エレガンスなオリジナル包装紙とリボンでお包みいたします。
サイズ選びに迷っています。相談はできますか？
お問い合わせフォームより、お客様の身長や体型をご記入の上ご相談ください。専門スタッフが最適なサイズをご提案させていただきます。